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Dossier d´études

La Marnothérapie Acte II
Présentation des nouvelles orientations de la Marnothérapie® et de la communication du CDT, avec la collaboration de Didier ARINO - du cabinet PROTOURISME, qui a accompagné le CDT dans cette réflexion. Document issu de la présentation public du 24 novembre 2009.

Le Champagne en chiffres
Les chiffres du champagne, son élaboration...

Cahier 1 - L’influence de l’évolution des modes de vie sur l’hôtellerie
Les habitudes, attentes et comportements d'achat des clientèles hôtelières
Etude réalisée par Coach Omnium – études marketing & économiques pour le tourisme et l’hôtellerie – copyright ©-2009 Réalisation pour le compte du Comité pour la Modernisation de l'Hôtellerie Française

Cahier 2 - Réservation & chambres d'hôtels
Les Habitudes, attentes et comportements d'achat des clientèles hôtelières. Etude réalisée par Coach Omnium – études marketing & économiques pour le tourisme et l’hôtellerie – copyright ©-2009 Réalisation pour le compte du Comité pour la Modernisation de l'Hôtellerie Française - 37 pages - 1 Mo

Cahier 3 - Services hôteliers — Fidélisation — Labels & certifications — développement durable — Petits-déjeuners — Hôtellerie de demain — Seniors — Prix
Les habitudes, attentes et comportements d'achat des clientèles hôtelières - Etude réalisée par Coach Omnium – études marketing & économiques pour le tourisme et l’hôtellerie – copyright ©-2009 Réalisation pour le compte du Comité pour la Modernisation de l'Hôtellerie Française - 33 pages - 1 Mo

La réglementation relative à l'accessibilité aux personnes handicapées
La loi du 11 février 2005 et l’accessibilité des ERP et IOP

Que peut faire le CDT Marne pour les hébergeurs ?
Plus d'informations auprès de Noémie Metzinger au 03 26 69 59 30 ou n.metzinger@tourisme-en-champagne.com

Millésimes n° 15 - février 2009
Au sommaire de ce numéro :
La Marne département fleuri
5 clés vertes dans la Marne
CDESI
Le développement durable

Les nouveaux enjeux de la qualité dans le tourisme
Présentation issue des 1ères rencontre du tourisme organisée par le CDT marne le 6 novembre 2008 - Intervention de Joël Gayet - CoManaging - 1ère partie : définition de la Qualité

La qualité dans le tourisme
Témoignages de Chantal Pinteaux - Au milieu de Nulle part, Charles de Fougeroux - Biscuiterie Fossier, Eve Platini - Hôtel de la Paix à Reims.

Les nouvelles approches de la qualité - partie 1
L'avis de client et les sites d'évaluation, le durable, l'environnement/l'écologie.

Les nouvelles approches de la qualité - partie 2
Exemple des magasins "Nature et découvertes".

Qualité : les conditions de la réussite
Le passage de la qualité à l’excellence est une nécessité car c’est la réponse à des enjeux majeurs dans l’avenir.

Compte-rendu des travaux des 5 ateliers sur le thème de la Qualité
Thèmes abordés : Concevoir une démarche qualité, la qualité dans l'accueil et la prestation de services touristiques, la qualité dans la construction et la promotion de son offre, développer une marque et une communication d'excellence, la qualité dans la fidélisation de sa clientèle.

Les chiffres clés du tourisme dans la Marne 2008 - 1ère partie
Chiffres des sites touristiques, l'accueil touristique, du champagne et budget départemental.

Les chiffres clés du tourisme dans la Marne 2008 - 2ème partie
Les chiffres de l'hébergement touristique, la Marnothérapie et la Marne 1er département fleuri.

Le poids économique du tourisme dans la Marne - 2007
Plus d'informations auprès de Rachel Debelle au 03 26 69 59 32 ou r.debelle@tourisme-en-champagne.com

La fréquentation des sites touristiques - 2007

Le tourisme d'affaires - 2007

Les chiffres de la Marnothérapie - 2007

La fréquentation hôtelière dans la Marne - 2007

L'hôtellerie de plein air - 2007

L’hôtellerie, plaine Champenoise - 2007

L’hôtellerie, zone Brie Champenoise - 2007

L’hôtellerie, zone Reims Champagne - 2007

L'hôtellerie, zone vignoble de Champagne - 2007

La clientèle touristique de la Marne - 2007

La clientèle touristique d'Epernay et la Montagne de Reims - 2007

Le Marché britannique
Caractéristiques, données chiffrées, pistes de réflexion... sur le marché britannique

Liste de photographes
Photographes de le région Champagne-Ardenne, disposant d'un fond photographique.

Liste des imprimeurs
Coordonnées de quelques imprimeurs pouvant réaliser l'impression de vos publications, plans de communication, etc...

Liste d'Agences de Communication
Coordonnées de quelques agences de Communication pouvant vous aider à la réalisation de vos publications, plans de communication, etc...

Le marché suisse - 2007

Le Marché belge
Caractéristiques, données chiffrées, pistes de réflexion... sur le marché belge

Le Marché néerlandais
Caractéristiques, données chiffrées, pistes de réflexion... sur le marché néerlandais

Enquête refonte site portail
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Noëls de Champagne
Meilleurs voeux pour 2010
Toute l'équipe du Comité départemental du Tourisme de la Marne vous souhaite une excellente année 2010 !

Nouvelle communication

Rendez-vous aux jardins 2010
Principales manifestations organisés dans le cadre de l'opération rendez-vous aux jardins 2010.

La route Touristique des Eglises à Pans de bois de Champagne
 
     
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